Retur og bytte

Vi er opptatt av at du er 100% fornøyd med produktene vi selger, og har derfor 100 dagers bytterett. 

Før jul har vi pop up butikker forskjellige steder i landet. I disse kan du bytte og returnere varer. Du finner informasjon om lokasjoner og åpningstider HER.

For å bytte/returnere via post, følg instruksjonene under.

Slik bytter du:

  1. Legg inn en bestilling på varene du ønsker å bytte til
  2. Meld din retur i skjemaet under
  3. Skriv også inn ditt nye ordrenummer
  4. Vi sender deg en returslipp med instruksjoner på e-post

Slik returnerer du:

  1. Meld din retur i skjemaet under
  2. Vi sender deg en returslipp med instruksjoner på e-post
  3. Husk at du må returnere varene innen 14 dager fra du mottok dem

Vær oppmerksom på at behandlingstiden på returer kan være inntil 14 dager. Utbetalinger/refusjoner skjer innen 10 virkedager etter at returen er behandlet.

Problemer med skjemaet? Du kan alltid nå oss ved å bruke snakkeboblen nede i venstre hjørne eller på hei@julegenserbutikken.no.