Gratis retur ved bytte
Om du ønsker å bytte julegenseren din til en annen størrelse eller modell skal vi selvfølgelig hjelpe deg. Send oss en e-post til hei@julegenserbutikken.no med navn og ordrenummer, så sender vi deg et returskjema med en forhåndsbetalt retur-adresselapp som du limer på pakken før du sender den tilbake til oss. I mellomtiden legger du inn en ny bestilling hos oss, så tilbakebetaler vi deg så fort vi mottar julegenseren du har sendt i retur.
Angrerett - 14 dagers åpent kjøp
Du har 14 dagers angrerett på kjøpet ditt hos oss. Julegenseren/varene dine må være i salgbar stand for at angreretten skal benyttes - det vil si varene skal ikke være brukt, og må pakkes inn i samme emballasje som du mottok dem i. Angrerettskjema finner du her.
Reklamasjon
Dersom du mener det er feil/mangler på bestillingen din ber vi deg ta kontakt med oss så fort som mulig, så finner vi en løsning du er fornøyd med!